missnumerique

Cela va faire bientôt 3 semaines que ma commande lancée chez Missnumerique reste incomplète.

Le Motif :

Nous ne disposons malheureusement d'aucun délai de la part de notre fournisseur concernant cette référence.

En attendant, le produit est toujours en vente sur leur site Internet avec un délai de livraison de 5 à 7 jours (hic) ;-)

fiche produit

Je reconnais qu'ils ont une gamme très large de produits, des tarifs plutôt bas, un service client très réactif, mais sur ce coup là c'est un manque de respect de leur part d'afficher un délai de livraison sur un produit sachant qu'ils n'ont aucune idée du délai d'approvisionnement de leur distributeur ....

J'attends encore 2 jours et j'annule l'ensemble de ma commande si je n'ai aucune nouvelle d'un délai de livraison du produit.

C'était mon petit coup de gueule du week-end ;-)


Update : Le statut du produit a été changé suite à mon email. Missnumerique m'a proposé de livrer ma commande en deux fois en attendant un retour de leur distributeur. Merci Missnumerique.

1. Le , 01:12 par kiedis
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c'est toujours bon a savoir....
j'eviterais d'aller chez eux maintenant

2. Le , 01:19 par Ludovic
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Est-ce une erreur de MAJ du site ?
Ou tout simplement quelque chose de récurrent ?

Je viens de leur envoyer un email pour qu'ils modifient le statut du produit.

3. Le , 08:07 par Orni
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Beaucoup de site "mentent" sur leur durée d'envoi. J'ai déjà eu le cas avec la Fnac et Cultura, affichant un produit envoyé en 24h et j'ai parfois attendu plus de 4 jours avant que ma commande soit expédiée...

4. Le , 16:08 par JCB
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A savoir aussi : Cdiscount....

-J'achete un kit 5.1 logitech z5000 : 240€
-1 an après il lache, je l'envoie à mes frais : 30 €
-1 mois plus tard cdiscount le declare irreparable et me propose un remboursement de.... 180 € ! Conformement aux CGV ils calculent une devalorisation par mois d'utilisation.

Perte 90 € pour un materiel sous garantie, soit presque 1/3 du prix.

Le pire dans l'histoire, c'est que Logitech m'a confirmé que dans aucun cas ils ne reparent, ils echangent toujours.

Mes courriers sont en preparation : Logitech, Cdiscount, DGCCRF.

5. Le , 17:34 par Ludovic
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@JCB : La loose ! ;-)

6. Le , 21:56 par kiedis
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cdiscount c'est connu pour avoir des problemes.
nous a la maison on a achete une carte graphique qui est arrivée et ne marchait pas.
On l'a renvoyé on avait garde tous les papiers de la poste et tout.
Je suivais le colis sur internet, je vois qu'il arrive a destination, pire je reçois le papier signé de retour par la poste.
et ils me disent que en fait je les ai pas envoyé le colis et blablabla je leur dis que j'ai tous les papiers meme la signature...et apres il change de discours et dit qu'ils l'ont perdu...retrouvé 5 jours plus tard mais ils ont mis deux mois a me dedomager, une galere
je n'achete plus rien depuis ce jour la chez eux ça m'a coute une fortune en appels telephoniques de les avoir au telephone j'ai failli leur faire un procés...

7. Le , 22:05 par kiedis
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ahh oui j'avais oublié de dire, qu'ils ont attendu presque trois ans pour nous envoyer des sms a plusieurs reprises en nous harcelant avec des huissiers soit disant parceque on leur devait de l'argent.

La carte graphique avait été acheté avec d'autres produits en trois fois, et la valeur de la carte etait de la valeur du dernier paiement qu'ils ont decidé anuler pour nous reembourser l'argent une fois la carte arrivée de retour (a mes frais) chez eux. ça doit etre une pratique courante puisque ils doivent penser que les gens 3 ans plus tard ils ne gardent pas tous les papiers chez eux pour prouver leur du... et donc ils voulaient que je paie ce dernier paiement.

Ils ont envoyé des lettres aussi en nous menaçant, mais un simple coup de fil de mon beau pere (qui connait beaucoup en lois) et hereusement j'ai tous les papiers toujours gardés chez moi, ils ont arrête de nous harceler (on dirait carrement du raquet) tres decevant. On avait rien achete depuis l'histoire de carte graphique.

8. Le , 22:16 par kiedis
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puisque il ne faut pas seulement dire ce qui est mauvais dans la vie:
la ou j'achete souvent depuis 2005 et je n'ai jamais eu aucun probleme c'est chez vente-privee.com
toujours les bons produits, les bonnes tailles les bonnes dates de livraison sauf certains occasions mais on m'informe. je n'ai jamais eu a faire a leur SAV puisque pas besoin

puis pour le supermarche je n'ai jamais eu de probleme chez natoora.com et pourtant je commande presque toutes les semaines.
toujours des produits de bonne qualité pas de viande pourri ni legumes en mauvais etat. au contraire.

9. Le , 10:46 par razvag
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Ils ont été très bons, mais voici 2 fois de suite où ils invoquent un problème chez le fournisseur sur 2 articles différents pour justifier un délai de livraison à perte de vue.
Le même article commandé au royaume unis pour 30% de moins a mis 4 jours.

A bon lecteur ... salut. Je les ai blacklistés

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