Vous possédez une imprimante Canon qui vient de se mettre en erreur sans aucune raison justifiant cette erreur ?

Elle affiche une erreur de type B200, 5200 ... Vérifiez tout d'abord l'état de vos cartouches, mais cette erreur est probablement liée au compteur d'impressions que contient l'imprimante.

Celle-ci est programmée dès sa sortie d'usine pour afficher cette erreur après un certain nombre d'impressions. Le problème est que face à cette erreur, il vous coûtera plus cher d'appeler un technicien pour réparer l'imprimante, que d'en acheter une neuve.

Cette erreur est préprogrammée pour éviter que le réceptacle d'encre perdue ne déborde.

🖨️ Le logiciel Canon Service Tool ?

Obsolescence programmée vous dites ? Cela y ressemble ! Heureusement, un petit logiciel au petit nom de Service Tool est téléchargeable depuis la toile [1]

Il permet de réinitialiser les compteurs de votre imprimante après l'avoir mis en mode maintenance. Un peu comme le moteur d'une voiture qui aurait 100 000 km au compteur.

Ce logiciel est disponible en différentes versions sur la toile : v5204, v5103, v3600, v3400 ... Vérifiez bien qu'il ne contient pas de virus connu avant de l'utiliser depuis un site comme VirusTotal par exemple.

Attention, ce logiciel sous Copyright Canon ne semble pas être adressé au grand public mais plutot aux services de SAV. Les conditions d'usage de ce logiciel ne sont pas bien définies par Canon, aucune information officielle de Canon sur le Web semblent indiquer l'interdiction de l'utilisation de celui-ci.

Dans tous les cas, soyez contient que l'usage de ce type de logiciel peut stopper votre garantie dans la mesure où il altère le contenu de la mémoire interne de l'imprimante.

🖨️ Comment mettre son imprimante Canon en mode service ?

Dans mon cas, une Canon IP7250, j'ai pu mettre mon imprimante en mode de service en réalisant la manipulation générique suivante :

  1. Éteignez l'imprimante.
  2. Appuyez sur le bouton "Resume" avec un triangle et maintenez ce bouton.
  3. Appuyez sur le bouton "Power" et maintenez le bouton.
  4. Relâchez le bouton "Resume".
  5. Appuyez 4 fois le bouton "Resume" tout en gardant le bouton"Power" appuyé.
  6. Appuyez 1 fois sur le bouton "Resume" et relâchez le bouton "Power" en même temps que le bouton "Resume".

Cette manipulation semble être assez commune sur les imprimantes Canon.

🖨️ Comment réinitialiser les compteurs de l'imprimante ?

Une fois l'imprimante en mode maintenance, démarrer le logiciel Service Tool. Deux fonctions vous seront utiles :

  • La réinitialisation du "Clear Ink Counter" pour résoudre l'erreur B200.
  • La réinitialisation du "Ink Absorber Counter" pour résoudre l'erreur 5200.

canon-service-tool-corriger-b200.png

Une fois ces deux étapes réalisées, faites un test d'impression ... Dans mon cas, la réinitialisation des compteurs d'encre a permis de refaire fonctionner mon imprimante.

Si le logiciel Canon Service Tool vous retourne un code d'erreur, voici comment l'interpréter :

Error list.jpg

🖨️ Que faire d'une erreur de type 009 ?

Si jamais une erreur de type 009 est remontée par Service Tool, sachez que votre problème est probablement d'origine matériel. Essayez de remplacer les cartouches, si ce n'est pas suffisant, nettoyez les têtes d'impression avec de l'eau ou un produit dédié ...

Et si le nettoyage à l'eau n'est pas suffisant, vous devrez changer la tête d'impression de l'imprimante. Malheureusement, les têtes d'impression d'origine coutent généralement plus cher qu'une imprimante neuve. Une astuce pour acheter ses têtes d'impression le moins cher possible est de passer par JH Store sur AliExpress qui propose des têtes d'impression génériques.

Pour en savoir plus sur ces compteurs d'impression qui rendent nos imprimante inutilisables, je vous recommande de visionner le reportage d'Envoyer Spécial sur France 2 qui a enquêté sur l'obsolescence programmée de nos imprimantes :

En conclusion

Pour conclure, l'association HOP (Halte à l'obsolescence programmée) a publiée un rapport complet [2] concernant l'obsolescence programmée de nos imprimante qui met en exergue le problème des compteurs d'impression.

Bonne chance !


  1. Site Infotrucs ↩︎

  2. Rapport complet sur l'obsolescence de nos imprimances par HOP ↩︎